nipipo

¿En qué te ayudamos?

Mira las preguntas o escríbenos. Te contestamos por escrito en 1 día laborable.

Preguntas frecuentes

¿Qué plan me conviene?

Depende de cuánta ayuda quieras. Precios:

  • Esencial (12 €/mes): los cambios los haces tú con el editor. 1 buzón de correo.
  • Tranquilo (25 €/mes): 2 peticiones de cambio al mes. 3 buzones.
  • Todo hecho (45 €/mes): 5 peticiones al mes, 5 buzones y 1 repaso al año de tus textos y fotos.

Los tres llevan siempre juntos tu dominio, el servidor, 1 web de hasta 5 páginas (2 GB de espacio, visitas sin límite) y tu correo profesional. No vendemos el dominio ni el servidor sueltos. El dominio se paga aparte, por año.

¿Qué es una petición de cambio?

Un mensaje escrito de hasta 500 caracteres pidiendo cambiar algo que ya existe en tu web: un texto, una foto, un precio, un horario o un dato de contacto. La hacemos en 2 días laborables.

No es una petición: páginas nuevas, rediseño, funciones nuevas o secciones nuevas. Eso son extras o presupuesto.

Las que no uses no pasan al mes siguiente. Una petición de más cuesta 10 €.

Pedir un cambio
¿Cómo cambio yo un texto de mi web?

Con el editor sencillo: tocas el texto o la foto que quieras cambiar, escribes y publicas. Funciona igual en todos los planes.

¿Puedo contratar solo el dominio o solo el servidor?

No. Cada plan lleva siempre juntos tu dominio, el servidor, tu web y tu correo profesional. No vendemos el dominio ni el servidor sueltos.

Ya tengo dominio en otra empresa. ¿Me sirve?

Sí. Al contratar, marca «Ya tengo dominio en otra empresa». Tu dominio se queda donde está y no nos lo pagas. Tu web y tu correo van con nosotros: en tu panel, en «Mi dominio», te decimos qué poner en tu empresa y lo comprobamos contigo. Cuando está bien, todo se pone en marcha solo.

¿Qué es un dominio?

Es el nombre de tu web en internet, como tunegocio.com, tunegocio.es o tunegocio.ad. Se paga aparte, una vez al año, a su precio. Si pagas tu plan al año, el 1.er año del dominio es gratis cuando cuesta menos de 15 €; desde el 2.º año se paga siempre aparte. Con plan mensual se paga desde el 1.er año. Tú eliges el nombre y nosotros nos encargamos del resto.

¿Cuántos correos tengo?

Esencial 1 buzón, Tranquilo 3 y Todo hecho 5, de 2 GB cada uno, con tu dominio. ¿Necesitas más? Cada buzón extra son 2 € al mes. Desde tu panel, en «Mi correo», creas y borras buzones, cambias la contraseña, ves el espacio usado, pones reenvíos y la respuesta automática de vacaciones, y tienes la guía para ponerlo en iPhone, Android, Gmail u Outlook.

¿Puedo tener más de una web?

Cada plan es 1 web. Si tienes otro negocio, contratas otro plan para él.

¿Cuántas páginas puede tener mi web?

Hasta 5 páginas en cualquier plan. Si necesitas más, cada página extra son 3 € al mes.

¿Qué extras hay?

Tienda online, cobrar en la web, reservas y citas, cursos, páginas extra, segundo idioma, buzones extra y SEO. Se suman a tu cuota, sin permanencia, y los quitas cuando quieras. Mira precios y límites en Extras.

¿Cómo se paga?

Mensual o anual (con 2 meses gratis). El pago y las facturas los gestiona KunfuPay.

¿Cuánto cuesta que me hagáis la web?

Pago único de 199 €. Con Tranquilo anual son 99 € y con Todo hecho anual es gratis. Incluye hasta 5 páginas con los textos y fotos que nos mandas, 1 ronda de correcciones y entrega en 7 días laborables desde que tenemos todo. Sin esto, la montas tú con el editor.

¿Hay permanencia? ¿Cómo me doy de baja?

No hay permanencia. Te das de baja cuando quieras, avisando antes del siguiente periodo; el periodo ya pagado no se devuelve. Al irte te damos el código para llevarte tu dominio y una copia de tu web y de tu correo. Si eres consumidor, tienes 14 días de desistimiento.

¿Me atendéis por teléfono?

No. Atendemos solo por escrito: así todo queda apuntado y nada se olvida. Te contestamos en 1 día laborable.

¿Mi web es segura? ¿Y las copias?

Sí. Tu web lleva candado de seguridad (HTTPS) y hacemos una copia de seguridad cada día.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos y te contestamos por escrito en 1 día laborable.

Escríbenos

¿Ya eres cliente?

Si ya eres cliente, pide tus cambios desde tu panel.

Entrar a mi panel